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- ネコポスについて
発送方法が「クロネコDM便」から「ネコポス」へ
変更になります
送料は216円のままですので、
さらにお客様に便利にお届けできます！
ネコポス
【送料について】全国一律料金：200円（税抜き）
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
●がま口やブックカバーなど小さく軽い商品を、全国一律送料200円(税抜き)にてお届け。
※クロネコDM便送料は発送手数料を含みます。
●厚さ2cm、A4サイズまでの商品を発送できます。
●在庫がございましたら、ご入金確認後発送致します。（地域によっては翌日からお届け可能です）
●梱包は簡易梱包となります。
※がま口などはマチをたたんでお送りいたします。
※生地がしわになる場合もございます。ご了承のほどお願いいたします。
●ペーパーレスでのお届け。
※信書（納品書・明細書・領収書・請求書）の同封はできません。
※お荷物の発送時にご通知いたします「出荷メール」がお買い上げ明細書となります。
ネコポスのサイズ
●横31.2cm以内・縦22.8cm・厚さ2.5cm・重さ1kg以内となります。
※ご注文の際には必ずご自宅のポストのサイズと、比較をお願いいたしします。
●荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。
●ポストに投函できず弊社に返品となり、再送をご希望される場合は追加で再送料が発生いたします。
また、紛失等があった場合、補償はいたしかねますので何卒ご了承ください。
確実なお届けをご希望の方は、宅配便のご利用をお願いいたします。
ネコポスをご利用のお客様へ（ご利用規定）
(1)ネコポスはポスト投函です。手渡しの配達ではありません。
(2)コンビニエンスストアなどの取扱店ではお取り扱いできません。
(3) 発送完了後は紛失・未着・破損の場合でもお客様責任となり、弊社では返金、再送などの補償等はいたしかねます。ご了承のほどお願い申し上げます。
(4) 安全・確実なお届けをご希望の場合は、宅配便をご利用ください。
※「宅急便希望」をご選択の場合は、備考欄にご希望の配送日時をご記入ください。
ご指定のない場合、最短でのお届けとなります。
(5) お届け日・時間帯のご指定はできません。日時指定を頂いても無効となります。
また、お届けに要する日数は、通常、宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達です
※遠隔地（北海道・沖縄）離島などは通常よりも日数が掛ります。
(6) 配送先情報の不備により返品となった場合は、再送の追加送料のご負担をお願いいたします。
(7) 発送時にはお荷物のお問い合わせ番号、確認画面のURLをメールにてお知らせいたします。
(8) 弊社発送後、お届けまでのお荷物のお問い合わせは下記までお願いいたします。
午前8時から午後9時まで（年中無休）フリーダイヤル0120-01-9625
050IP電話ご利用のお客様は、050-3786-3333※有料
(9) 代金引換はご利用頂けません。代金引換をご選択された場合、宅配便に変更させて頂きます。
(10) 厚み制限がございますのでギフトラッピングをご希望の場合は、宅配便に変更させて頂きます。
(11) ネコポスをご利用の場合は、上記内容についてご承諾頂いているものとさせて頂きます。
その他のご注意点
●商品説明文に記載の商品のみネコポスをご利用頂けます。●国外発送はできません。
●ネコポス可の記載がない商品をご購入され、配送方法をネコポスでご希望されていても、当店にて配送方法の訂正をさせて頂きます。その際はメール、またはお電話にてお知らせ致します。
クロネコDM便到着までのご確認事項
●当店より発送後、お届けまでに必要な日数の目安3〜1週間前後のお届け※遠隔地・離島・沖縄へは通常よりも日数が掛ります。
●ネコポスのお荷物が届かない場合
以下の手順でご対応ください。
発送時にメールにてご連絡致します「お問合せ伝票番号」を、下記のお荷物追跡確認画面でご入力の上、現在の配送状況をご確認ください。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
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●「配達中」と表示の場合
輸送、配達中です。
4日以上経過しても届かない場合は画面に表示の担当営業所へお問い合せください。
●「投函完了」と表示の場合
すでに投函が完了しております。
ポストをご確認ください。万が一、見当たらない場合は画面に表示の担当営業所へ直接お問い合せください。
●「持戻」「返品」と表示の場合
下記事項をご確認の上、表示の担当営業所へお問い合せ頂き、現在の状況をご確認ください。
※クロネコDM便が届かない場合の確認事項
· お届け先ご住所の間違い、ご記入不足がないかどうか。
· お届け先様お名前と表札のお名前との相違がないかどうか。
· お届け先の郵便受けに規定サイズのお荷物が余裕を持って入るかどうか。
●お問い合わせ
お荷物追跡確認画面で表示される配達担当営業所へ、上記お問合せ番号と状況をお伝えの上、直接お問い合せください。
