ご利用案内

亥之吉の販売サイトについて

亥之吉のネット販売サイトはこのサイト（オフィシャルWEBサイト）・亥之吉楽天ショップ・亥之吉Yahoo!ショップ・亥之吉Amazonショップの4店舗です。

それ以外のネットサイト、非正規取扱店や個人間取引で購入された場合には､返品・交換・修理を含め､弊社の保証は受けられません。
また､ご購入されたことにより発生した不利益､損害等につきましてもその責任を負いかねますので予めご了承下さい｡

お支払いについて

【PayPay】

決済・配送方法画面でPayPayを選択すると、注文確認画面に「PayPay決済画面に進む」ボタンが表示されます。

●スマートフォンの場合
PayPayアプリの起動が促されます。
画面の指示に従い、注文内容を確認してPayPayでの支払いを完了します。
PayPayアプリ起動後に、お支払い方法を変更する場合はアプリ上でお支払いのキャンセル操作をしてください。
PayPayアプリで決済が完了すると、MakeShopの注文完了画面に戻ってきます。これで注文が確定されます。

●PCの場合
PayPayアプリで決済するための画面が表示されます。
「PayPayログイン」または「QRコードのスキャン」からPayPayアプリで決済することができます。
※PC画面は開いたままで操作してください。
決済が完了すると、MakeShopの注文完了画面に戻ってきます。これで注文が確定されます。

【クレジットカード】

クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【銀行振込・ゆうちょ振込】

• ご注文後、銀行振込先をメールにてご連絡致します。
• 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
• ご入金確認後に発送いたします。
• お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

送料について

亥之吉オフィシャルECサイトでは今まで通り、全商品送料無料でお届けいたします。

1. 小さな商品はヤマト運輸のネコポス（ポスト投函便）で、ネコポスでお届けできないサイズの商品は「ゆうパック」でお届けいたします。
2. 荷物の大きさによって弊社で発送方法を決めさせて頂きます。
3. ネコポスは配達日指定が承れませんが、希望日がございましたらご記入くださいませ。
   確約は出来ませんが、発送日を調整させていただきます。
4. 土・日・祝は出荷ができませんので、翌営業日より順次発送いたします。

小さな商品はヤマト運輸のネコポス（ポスト投函便）で、ネコポスでお届けできないサイズの商品は「ゆうパック」でお届けいたします。

荷物の大きさによって弊社で発送方法を決めさせて頂きます。

商品の発送について

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
paypay、クレジット　⇒ご注文確認後、、1〜2営業日以内に発送いたします。

ネコポス発送（送料無料）

配送業者：ヤマト運輸

1. ネコポスはポスト投函です。手渡しの配達ではありません。
2. コンビニエンスストアなどの取扱店ではお取り扱いできません。
3. お届け日・時間帯のご指定はできません。日時指定を頂いても無効となります。
   また、お届けに要する日数は、通常、宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達です
   ※遠隔地（北海道・沖縄）離島などは通常よりも日数が掛ります。
4. 配送先情報の不備により返品となった場合は、再送の追加送料のご負担をお願いいたします。
5. 発送時にはお荷物のお問い合わせ番号、確認画面のURLをメールにてお知らせいたします。
6. 弊社発送後、お届けまでのお荷物のお問い合わせは下記までお願いいたします。
   午前8時から午後9時まで（年中無休）フリーダイヤル0120-01-9625
   050IP電話ご利用のお客様は、050-3786-3333※有料
7. 国外発送はできません。

ゆうパック発送（送料無料）

配送業者：日本郵便

■お荷物が当店に戻ってきた場合について
出荷後、長期不在による保管期限切れや受け取り拒否などの理由により、当店までお荷物が戻ってきた場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
また、再送の場合は送料などの諸経費をご請求させていただきますので、予めご了承ください。

配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中・12時頃～14時頃・14時頃～16時頃・116時頃～18時頃・18時頃～20時頃・19時頃～21時頃・20時頃～21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

返品・交換について

• お届けした商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合には、商品の配達後７日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
  折り返し返品先の住所及び返品・交換方法等ご連絡致します（この場合の送料は当店が負担いたします）。
  在庫がある商品に関しては、すぐに交換品をご送付させていただきます。
  欠品などで交換品がご用意できない場合には、申し訳ございませんがご返金対応とさせていただきます。
  返金の場合には返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。
• 【お客さま都合による返品・交換について】
  注文間違いやイメージ違いなど、お客さまのご都合での返品・交換をご希望される場合には、下記の条件を満たす場合に限り、返品・交換を受け付けております。
  送料（交換の場合は往復分）はお客さまのご負担となりますので、ご了承ください。
• ●以下の条件に当てはまる場合にのみ、返品・交換をお受けします。
  ・商品到着から７日以内の商品
  ・未使用の状態であり、破損・汚損、加工・修理がされていない商品
  ・箱やパッケージ、付属品が破損・汚損・紛失されていない商品
  ・事前にメール、お電話にて返品希望のご連絡をいただいている商品
• ●交換をご希望の場合
  ・ご購入金額に関わらず、当店への返送料（お客さま実費）＋再送料をご負担いただきます。
• ●返品をご希望の場合
  ・当店への返送料（お客さま実費）をご負担いただきます。
  ・商品代金は返金いたします。その際、振込み手数料はご負担いただきます。
  ・送料無料でお届けしておりますが、申し訳ございませんが返品の際はネコポス送料330円またはゆうパック送料1,000円を引いて返金いたします。
• 【返品・交換に関する連絡先】
  まずはメール、お電話にてご連絡をお願いいたします。
  お問い合わせはこちらから
  電話番号 ：075-812-0088（受付時間：9:00-17:00）
  返送先住所：〒602-8155　京都市上京区智恵光院通丸太町下ル１筋目東入主税町949
  亥之吉事業部

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