ご利用案内
ご注文方法について
※会員特典につきましては【 会員登録について 】をご確認ください。
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注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
亥之吉の販売サイトについて
亥之吉のネット販売サイトはこのサイト（オフィシャルWEBサイト）・亥之吉楽天ショップ・亥之吉Yahoo!ショップ・亥之吉Amazonショップの4店舗です。
それ以外のネットサイト、非正規取扱店や個人間取引で購入された場合には､返品・交換・修理を含め､弊社の保証は受けられません。
また､ご購入されたことにより発生した不利益､損害等につきましてもその責任を負いかねますので予めご了承下さい｡
お支払いについて
ご利用いただける決済方法は以下のとおりです。ご希望の方法をクリックすると詳細説明へ移動します。
【Amazon Pay】
Amazonアカウントでログインすれば、Amazon.co.jp以外のさまざまなECサイトでのお買い物にAmazonアカウントを利用してカンタン・便利にお支払いができます。
【PayPay】
決済・配送方法画面でPayPayを選択すると、注文確認画面に「PayPay決済画面に進む」ボタンが表示されます。
スマートフォンの場合
- PayPayアプリが起動します。
- 画面の指示に従い、注文内容を確認して支払いを完了してください。
- 支払い方法を変更する場合はアプリ上でキャンセル操作を行ってください。
- 決済完了後、自動で注文完了画面へ戻ります。
PCの場合
- PayPay決済画面が表示されます。
- 「PayPayログイン」または「QRコードのスキャン」から決済できます。
- PC画面は閉じずに操作してください。
- 決済完了後、注文完了画面へ戻ります。
【クレジットカード】
クレジットカード番号の入力や送信の際は、 暗号化（SSL）処理 されますので安全にご利用いただけます。
取扱カード
すべてのカード会社で一括払いが可能です。
【銀行振込・ゆうちょ振込】
- ご注文後、銀行振込先をメールにてご連絡致します。
- 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
- ご入金確認後に発送いたします。
- お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
発送・送料について
亥之吉オフィシャルECサイトでは今まで通り、全商品送料無料でお届けいたします。
小さな商品はヤマト運輸のネコポス（ポスト投函便）で、ネコポスでお届けできないサイズの商品は「宅急便（ヤマト運輸）」でお届けいたします。荷物の大きさによって弊社で発送方法を決めさせて頂きます。土・日・祝は出荷ができませんので、翌営業日より順次発送いたします。
ネコポス発送（送料無料）
配送業者：ヤマト運輸
- ポスト投函でのお届けとなり、手渡しではありません。
- コンビニエンスストアなどの取扱店ではお取り扱いできません。
-
お届け日・時間帯のご指定はできません。 全国翌日配達（一部地域を除く） ※北海道・沖縄・離島など一部地域を除きます。
- 配送先情報の不備により返品となった場合、再送送料をご負担いただきます。
- 発送時にお問い合わせ番号と確認URLをメールでお知らせします。
- 国外発送は対応しておりません。
固定電話：0120-01-9625（無料）
携帯電話：0570-200-000（有料）
宅急便発送（送料無料）
配送業者：ヤマト運輸
宅急便は手渡しでのお届けとなります。 配送希望時間帯をご指定いただけます。
- 午前中
- 14時頃～16時頃
- 16時頃～18時頃
- 18時頃～20時頃
- 19時頃～21時頃
※事情により指定時間内に配達できない場合があります。
お荷物が当店に戻ってきた場合
長期不在や受取拒否などにより返送された場合、 今後のご注文をお断りする場合があります。 再送時は送料などの諸経費をご請求いたします。
お届け日数
平日午前10時までのご注文で当日出荷いたします。
京都からの発送：お届け日数目安
| お届け先地域 | お届け日数 | 備考 |
|---|---|---|
| 北海道 | 翌々日 | |
| 北東北（青森・秋田・岩手） | 翌々日 | |
| 南東北（宮城・山形・福島） | 翌日（午後以降） | 一部地域は翌々日 |
| 信越（新潟・長野） | 翌日 | |
| 関東（東京・千葉・埼玉・神奈川・茨城・栃木・群馬・山梨） | 翌日 | |
| 北陸（富山・石川・福井） | 翌日 | |
| 中部（愛知・岐阜・静岡・三重） | 翌日 | |
| 関西（大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山） | 翌日 | |
| 中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根） | 翌日 | |
| 四国（香川・徳島・愛媛・高知） | 翌日 | |
| 九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島） | 翌々日 | 福岡などは翌日（午後）可能な場合あり |
| 沖縄 | 翌々日 |
※離島や山間部、また交通や天候の影響により遅延が発生する場合がございます
返品・交換について
お受けできない場合
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
- お届けから8日以上経過した商品
- お客様のご使用により汚損・破損した商品
- お客様のご都合で加工・修理された商品
- 箱やパッケージ、付属品が破損・汚損・紛失されている商品
- 事前にメール、お電話にて返品希望のご連絡をいただいていない商品
不良品等の場合（当店の責任）
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 配達後7日以内 にメールまたはお電話でご連絡ください。
返品方法をご案内いたします。 この場合の送料は当店が負担いたします。
在庫がある場合は交換品を発送します。 欠品時は返金対応となります。
返金は返品商品到着確認後、 7日以内 に指定口座へお振込みします。
お客様都合の場合
注文間違いやイメージ違いによる返品・交換は、 商品到着後7日以内 の未使用品に限ります。
送料（交換は往復分）はお客様負担となります。
交換の場合
返送料（実費）＋再送料をご負担いただきます。
返品の場合
- 返送料（実費）をご負担いただきます。
- 振込手数料をご負担いただきます。
- ネコポス：330円 ／ 宅急便：1,000円 を差し引いて返金します。
返品・交換に関する連絡先
メールまたはお電話でご連絡ください。
電話番号： 075-812-0088 （受付時間：9:00〜17:00）
〒602-8155
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